Les fonctionnalités

Gestion Electronique de Documents

Les documents électroniques sont une des principales sources d’information d’une organisation. FlowerDocs vous permet de les conserver de manière sûre et pérenne pour y accéder quand vous le souhaitez.
Gestion Electronique de Documents
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Modélisation des Données

Avec les notions de classes de composants et de tags proposées par FlowerDocs, vous organisez facilement votre contenu. Enrichir efficacement vos documents de métadonnées vous permettra de rechercher rapidement le contenu nécessaire à vos utilisateurs pour la réalisation de leurs tâches quotidiennes.

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Cycle de vie

La gestion documentaire est soumise à de nombreuses régulations et obligations. Garantir l’intégrité de l’information nécessite un niveau d’exigence strict et une capacité de traçage importante. FlowerDocs optimise le stockage de votre contenu qu’il soit en SaaS ou On Premise et ce tout au long de son cycle de vie.

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Visualisation

Bien plus qu’une visionneuse de document, ARender vous permet également d’échanger, au sein de votre navigateur, autour des documents visualisés.
Grâce à des fonctionnalités avancées d’annotation, les utilisateurs commentent ou mettent en évidence des parties des documents.

Classement par Dossier

Le classement de vos documents vous permet d’en optimiser l’utilisation. Grâce aux différents plans de classement, les utilisateurs accèdent rapidemment aux informations à l’aide de vues arborescentes.
Classement par Dossier
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Dossier virtuel

Profitez des dossiers virtuels pour mettre en place des plans de classement dynamique. Grâce à cette approche innovante, le classement évolue automatiquement en fonction du contenu. Les opérations fastidieuses de classement sont ainsi réduites et les composants toujours bien classés !

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Dossier classique

Approche historique de la gestion documentaire, le dossier classique permet de classer son contenu de manière hierarchique. Qu’il soit manuel ou automatisé, le classement est réalisé de manière spécifique à chaque contexte.

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Onglets personnalisés

Accéder à tout moment aux différents plans de classement grâce à des onglets personnalisés définis par équipe d’utilisateurs. Avec ces onglets personnalisés, les utilisateurs consultent le contenu de dossiers en un simple clic.

Tagguer vos Composants

La gestion des tags proposée par FlowerDocs vous permet de facilement organiser votre contenu. Enrichir efficacement vos documents de métadonnées vous permettra de rechercher rapidement le contenu nécessaire à vos utilisateurs pour effectuer leurs tâches quotidiennes.
Tagguer vos Composants
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Types de valeur

Le modèle de données FlowerDocs met à disposition différents types de valeurs pour vos tags afin de correspondre à vos besoins. Consultez la documentation pour les connaîtres tous en détail.

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Obligatoire ou facultatif

En fonction du contexte, vos tags sont obligatoires ou facultatifs. Ils peuvent également être définis comme techniques afin de ne pas être affichés aux utilisateurs lorsqu’ils sont seulement nécessaires pour des raisons techniques.

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Rechercher par vos tags

Les tags sont des métadonnées pouvant être définies sur les composants pour les caractériser. Ils permettent d’exploiter au maximun les capacités offertes par FlowerDocs en terme de recherche.

ARender, plus qu'une visionneuse

Bien plus qu’une visionneuse de document, ARender vous permet également d’échanger, au sein de votre navigateur, autour des documents visualisés.
Grâce à ses fonctionnalités avancées d’annotation, les utilisateurs commentent ou mettent en évidence les sections d’un document.
ARender, plus qu'une visionneuse
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Une nouvelle expérience

Avec ARender et son interface 100% WEB, les utilisateurs découvrent une nouvelle façon de visualiser leurs documents.
Les fonctionnalités avançées permettent aux utilisateurs d’optimiser, de comparer ou encore de découper les documents en fonction de leurs droits.

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+300 formats supportés

Avec ARender, toutes les contraintes techniques liées à la visualisation de document sont levées. Avec les 300 formats suppportés (PDF, email, bureautique, ZIP, vidéo…), les utilisateurs visualisent leurs documents depuis leur navigateur sans aucun téléchargement.

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Annoter vos documents

Les utilisateurs échangent entre eux grâce aux multiples types d’annotations mis à leur disposition. Ils peuvent ainsi rédiger des notes textuelles et y répondre, mettre en avant des éléments ou ajouter leurs tampons personnalisés.

Sécurité

La sécurisation du contenu doit aller de paire avec la performance. FlowerDocs offre la possibilité d’affiner au maximum les niveaux de sécurité en fonction de votre gestion des droits des utilisateurs. Vos données sont ainsi sécurisées avec pertinence et de manière évolutive.
Sécurité
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Politiques de sécurité

En s’appuyant sur une notion d’Access Control List, les administrateurs définissent avec précision les permissions accordées aux utilisateurs. Elles peuvent être réutilisées pour des ensembles de composants et définies en fonction de populations d’utilisateurs (groupes et/ou équipes).

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Equipes d'utilisateur

Indépendante de l’annuaire utilisé, la notion d’équipe d’utilisateurs est propre à FlowerDocs et permet de regrouper des utilisateurs. Les équipes peuvent ainsi être utilisées pour accorder des permissions aux utilisateurs ou configurer l’IHM sans aucune adhérence à l’organisation de l’annuaire.

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Identity Management

La gestion d’identité permet d’authentifier et d’identifier les utilisateurs qui accèdent à la plateforme. Que ce soit grâce à un annuaire d’entreprise et/ou un mécanisme de Single Sign On, vous administrez facilement les façons dont vos utilisateurs se connectent.

Gestion de tâches

Découpez vos processus en tâches unitaires pour accompagner les utilisateurs dans leur activité quotidienne. En fonction des cas d’usage, les tâches sont affectées automatiquement, assignées manuellement à des utilisateurs, ou déléguées à des collaborateurs.
Gestion de tâches
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Assignation

L’affection des tâches est un sujet essentiel dans tout processus. Avec la plateforme FlowerDocs, les utilisateurs s’approprient ou assignent des tâches à des collaborateurs. En fonction d’un contexte, elles peuvent même être affectées automatiquement à un utilisateur spécifique !

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Délégations

Que ce soit pour gérer une absence ponctuelle, un congé longue durée ou tout simplement un imprévu, le mécanisme de délégation vous permet de redistribuer automatiquement les tâches d’un utilisateur à un autre.

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Corbeilles de tâches

Utilisez la notion de plan de classement dynamique pour mettre à disposition des corbeilles de tâches et ainsi distribuer les tâches à vos collaborateurs. Les utilisateurs accèdent ainsi à leurs tâches à traiter ou à celles de leur service en attente de traitement.

Business Process Management

Augmenter l’efficacité et la productivité de vos collaborateur en automatisant vos processus métiers. Grâce au moteur de workflow Camunda embarqué dans la plateforme FlowerDocs, vous gérez à la fois les processus prédictibles et les dossiers complexes grâce à ses capacités de Case Management
Business Process Management
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Modeler WEB

Basé sur le framework open source bpmn-js, le modeler WEB vous permet de conçevoir et de faire évoluer vos processus métiers directement depuis la console d’administration de l’interface graphique FlowerDocs.

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Orchestration des processus

Qu’ils impliquent différents utilisateurs, nécessitent des pièces complémentaires ou requièrent des ressources externes, la digitalisation de vos processus vous fera gagner en productivité et en fiabilité. Définis selon le standard BPMN 2.0, ils évoluent en fonction des décisions des utilisateurs.

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Case Management

La gestion de certains dossiers complexes peut s’avérer très peu prédictible et ne permet donc pas une modélisation par un processus. C’est dans ces situation que la notion de Case Management vous permettra de modéliser et d’automatiser la gestion de vos cas complexes (réclamation, sinistre, on-boarding…).

Compliance

Assurez la compliance de votre activité, en vérifiant la complétude de vos dossiers, que les actions effectuées par vos collaborateurs soient tracées et que leurs habilitations soient restreintes au strict nécessaire. Gagnez la confiance de vos clients en leur offrant une solution qui protège leurs données et qui respecte les normes en place.
Compliance
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Règles de gestion

La compliance nécessite des règles de gestion claires, transparentes et surtout maintenables. Avec les tables de décisions offertes par FlowerDocs, vous définissez et administrez vos règles de gestion en fonction des contraintes réglementaires et des besoins de votre organisation.

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Complétude de dossier

Assurer la complétude de dossier est un enjeu important de plusieurs métiers, avec le module fourni par FlowerDocs, vous vous assurez que vos dossiers sont complets.

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Audit d'activité

Tracer l’activité des utilisateurs est un enjeu important pour assurer la compliance de processus internes. Avec FlowerDocs, vous configurez les actions à auditer afin de conserver un historique des opérations effectuées et les consulter à tout moment.

Suivi de processus

Donner de la visibilité sur vos processus à vos collaborateurs ou vos clients en gardant à tout moment une vision sur l’historique de traitement, l’état d’avancement ou les informations attendues et reccueilles.
Suivi de processus
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Etat d'avancement

Consulter en un simple coup d’oeil l’avancement d’un processus. Avec une mise en évidence des étapes en cours de traitement, les utilisateurs suivent l’état d’avancement grâce à une représentation graphique.

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Suivi des tâches

Grâce au suivi des tâches, vous retrouvez l’ensemble des processus impliquant un composant. Que ce soit à partir d’un document ou d’un autre processus, l’ensemble des processus concernés sont listés.

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Un historique consolidé

L’historique d’une tâche regroupe ceux du processus et de ses pièces jointes permettant ainsi aux utilisateurs d’avoir une vision consolidée des actions effectuées lors du traitement d’un processus métier.

Reporting

Avec les possibilités de reporting, construisez vos propres indicateurs. Qu’ils soient orientés métiers ou axés performances, vous avez toutes les données et les outils à disposition.
Reporting
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Les dashlets

Avec les dashlets, les utilisateurs personnalisent eux-mêmes leur page d’accueil, avec des histogrammes, donuts ou listes à partir de leurs données.

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Dashboards

Avec Kibana, offrez des tableaux de bord riches & interactifs à vos utilisateurs. Les indicateurs proposés sont alimentés à partir des données stockées dans la plateforme.

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Exports CSV

Les utilisateurs exportent leurs données au format CSV pour un traitement dans leur outil de prédilection.

User Experience

  • Une interface utilisateur à la fois riche et simple
  • Pré-configurez l’interface par profil utilisateur pour une interface adaptée
  • Personnalisation par utilisateur : gestion de favoris, annotations personnalisées, dashlets...
User Experience
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Accueil contextualisé

Raccourcis documents, tâches, dossiers récents, tableau de bord par bannettes, fiches par immeuble, BU, Macro processus,…

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Personnalisation par utilisateur

Sauvegardez vos préférences avec la gestion de favoris, les annotations personnalisées ou encore les dashlets…

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Depuis n'importe quel terminal

FlowerDocs s’adapte à tous vos appareils. Vous pourrez vous connecter depuis votre smartphone ou tablette en déplacement, puis depuis votre ordinateur au bureau ou en télétravail, le tout sans perdre les préférences et recherches sauvegardées sur votre compte.

Partage

Que ce soit pour distribuer la charge de travail, pour envoyer à titre d’information ou pour contribution, partagez vos documents ou vos tâches à d’autres utilisateurs.
Avec ses fonctionnalités de partage, FlowerDocs permet à vos utilisateurs d’accéder toujours plus rapidement aux informations importantes.
Partage
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Assignation

L’affection des tâches est un sujet essentiel dans tout processus. Avec la plateforme FlowerDocs, les utilisateurs s’approprient ou assignent des tâches à des collaborateurs. En fonction d’un contexte, elles peuvent même être affectées automatiquement à un utilisateur spécifique !

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Notifications

Que ce soit en temps réel ou périodiquement, vos utilisateurs sont tenus informés à l’aide de notifications Email ou Push.

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Pages WEB

Mettez à disposition des informations à l’aide de pages WEB publiques ou privées. Construites dynamiquement à partir de templates HTML, elles vous permettent de partager, en interne ou à l’extérieur, des informations de manière personnalisée.

Des connecteurs adaptés

La gestion des tags proposée par FlowerDocs vous permet de facilement organiser votre contenu. Enrichir efficacement vos documents de métadonnées vous permettra de rechercher rapidement le contenu nécessaire à vos utilisateurs pour la réalisation de leurs tâches quotidiennes.
Des connecteurs adaptés
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Fast2 Migration Platform

Migrer de très grands volumes de données d’une ou plusieurs sources. Avec Fast2, vous intégrez simplement vos flux documentaires dans la plateforme FlowerDocs. Les fonctionnalités & les performances de ce produit, développé par Arondor, vous permettront de respecter vos contraintes projets et métiers.

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Capture & dématérialisation

Avec nos connecteurs pour les outils Kofax Capture et Kofax Total Agility, vous centralisez vos contenus numériques issus de votre chaîne de dématérialisation au sein de la plateforme FlowerDocs.

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Docusign

Avec le connecteur DocuSign eSignature, les utilisateurs envoient des lots de documents à signer électroniquement. Un ou plusieurs destinataires les approuvent en appliquant une signature légale et reconnue.

Supervision

Avec les outils de supervision fournis par la plateforme FlowerDocs, vous mettez toutes les chances de votre côté pour assurer une qualité de service irréprochable. Vous supervisez, en temps réel, l’ensemble de votre plateforme pour identifier les problématiques ou les optimisations possibles.
Supervision
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Cockpit

Cockpit est une application WEB éditée par Camunda permettant d’analyser des processus et de résoudre d’éventuels dysfonctionnements.

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FlowerDocs Management

Avec FlowerDocs Management vous supervisez les applications de votre plateforme FlowerDocs. Vous consultez les métriques de chacune des instances, analysez les logs ou encore vérifiez l’état des JVM.

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Métriques

Qui dit supervision, dit métriques ! Toutes les métriques exposées par FlowerDocs sont accessibles à travers des services REST pour les intégrer dans vos outils de supervision.

Developer Friendly

FlowerDocs propose un ensemble d’API vous permettant un large choix de possibilités. Customisations, extensions, intégrations avec des applications métiers, constuisez votre propre solution.
Developer Friendly
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Enrichir l'UI

Avec l’API Javascript, les développeurs personnalisent l’interface graphique en ajoutant des actions spécifiques, de l’intelligence dans les formulaires, des contrôles de surface supplémentaires… En bref, ils adaptent l’interface aux usages.

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Core APIs

En tant qu’élément central d’un système d’information, FlowerDocs facilite son intégration avec vos applications à travers les APIs exposées. Que ce soit pour réagir à des événements, maintenir à jour des applications métiers ou stocker vos données, une API est là pour répondre à vos besoins.

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BPM

A l’aide de tâches pré-configurées ou de scripts spécifiques, vos processus techniques ou métiers vous permettront de répondre aux enjeux de votre organisation. Avec la liberté offerte par le moteur BPM Camunda intégré, vos problématiques sont adressées avec agilité.